Často kladné otázky | ZdieľajmeTo

Najčastejšie otázky

Odpovede na otázky, ktoré vás zaujímajú o ZdieľajmeTo.sk

Aké veci môžem požičiavať?

Môžete požičiavať rôzne veci ako náradie, kuchynské spotrebiče,záhradnú techniku,športové vybavenie,detské potreby a ďalšie predmety, ktoré nepotrebujete každý deň.

Je požičiavanie bezpečné?

Áno, naša platforma zaručuje bezpečnosť používateľov prostredníctvom profilov, hodnotení a jasných pravidiel.

Ako si dohodnem požičanie?

Stačí si vybrať vec, odoslat žiadosť o požičanie vlastnikovi, po schvaleni si dohodnúť detaily. Požičanie je jednoduché a pohodlné.

Môžem si aj požičať od niekoho z iného mesta?

Naša platforma je primárne určená na miestne požičiavanie. Odporúčame požičiavať veci len v rámci vašej blízkosti.

1. Ako viem, že vec, ktorú si požičiavam, funguje a je v dobrom stave?

Každý zdieľateľ má povinnosť uviesť reálny stav veci a nahrať aktuálne fotky. Zároveň ho hodnotia ostatní používatelia, takže vidíš spätnú väzbu aj na kvalitu vecí.

2. Čo ak vec, ktorú si požičiam, sa pokazí počas používania?

Ak sa vec pokazí, čo najskôr to nahlás cez aplikáciu . Riešenie závisí od konkrétnej situácie – či išlo o bežné opotrebovanie alebo poškodenie z tvojej strany. Každý prípad riešime individuálne a férovo.

3. Môžem si požičať vec na viac dní / na víkend?

Áno. Počas rezervácie si vyberieš dátum a čas vyzdvihnutia aj vrátenia. Pokiaľ to zdieľateľ povoľuje, môžeš si vec nechať aj dlhšie.

4. Ako dlho si môžem vec ponechať?

Závisí to od konkrétnej ponuky. Niektoré veci sú dostupné len na deň, iné na víkend alebo celý týždeň. Dĺžku si dohodneš priamo pri rezervácii.

5. Môžem si požičať vec aj na poslednú chvíľu?

Áno, ak je vec dostupná a zdieľateľ schváli tvoju požiadavku, požičanie môže prebehnúť aj v ten istý deň.

6. Ako viem, že človek, od ktorého si požičiavam, je dôveryhodný?

Každý používateľ má profil s hodnoteniami a recenziami. Čím viac pozitívnych skúseností, tým vyššia dôveryhodnosť.

7. Čo ak mi vec nevrátia / stratia ju?

Platforma má nastavené bezpečnostné mechanizmy a zmluvné podmienky. V prípade problému nás kontaktuj, situáciu preveríme a budeme ťa spätne kontaktovať.

8. Je nejaké poistenie v prípade poškodenia alebo krádeže?

Nie ,neponúkame poistenie, za prenajaté veci si zdieľatel zodpovedá sám, odporúčame si za drahšie predmety pýtať zálohu keby došlo k poškodeniu alebo krádeži.

9. Môžem si overiť hodnotenie iných používateľov?

Áno, každý profil obsahuje recenzie od ostatných používateľov. Vďaka nim vidíš, aké skúsenosti s danou osobou mali iní.

10. Ako sa riešia konflikty medzi používateľmi?

Ak sa vyskytne problém, kontaktuj nás cez aplikáciu. Sprostredkujeme komunikáciu, pomôžeme nájsť riešenie a ak treba, zasiahne tím podpory.

11. Je požičiavanie spoplatnené? Ak áno, ako sa určuje cena?

Áno, ale cenu si určuje samotný zdieľateľ. Môžeš si porovnať viaceré ponuky a vybrať tú, ktorá ti najviac vyhovuje.

12. Ide nejaké percento z ceny platforme?

Áno, z každej transakcie si platforma berie malý poplatok na prevádzku a rozvoj služby. Tento poplatok je vždy transparentne zobrazený.

13. Sú vrátené peniaze, ak sa požičanie zruší?

Áno, ak rezerváciu zrušíš včas. Podmienky vrátenia sa môžu líšiť podľa typu veci alebo času zrušenia – vždy ich vidíš pred potvrdením

14. Ako sa platí – v hotovosti alebo cez aplikáciu?

Platba prebieha online cez aplikáciu, takže je bezpečná a zaznamenaná.

15. Ako a kde si vec vyzdvihnem?

Miesto a čas vyzdvihnutia si dohodneš priamo s majiteľom veci. Často ide o osobné stretnutie v dohodnutom bode (napr. pred domom,na parkovisku alebo kde kolvek sa dohodnete).

16. Je možnosť doručenia domov / do práce?

Niektorí zdieľatelia ponúkajú aj donášku. Túto možnosť uvidíš v detaile ponuky, prípadne sa môžeš dohodnúť individuálne.

17. Kedy a kde ju musím vrátiť?

Rovnako ako pri vyzdvihnutí – podľa dohody. V aplikácii vidíš čas vrátenia, aby si naň nezabudol.

18. Čo ak meškám s vrátením veci?

Ak vieš, že meškáš, kontaktuj majiteľa čo najskôr. Môžeš sa dohodnúť na predĺžení alebo úprave rezervácie. Meškanie bez dohody môže byť penalizované.

19. Je aplikácia zdarma?

Áno, stiahnutie a používanie aplikácie je zdarma. Platíš len vtedy, keď si niečo reálne požičiaš.

20. Musím sa zaregistrovať, aby som mohol požičiavať / požičiavať si?

Áno. Registrácia je nutná kvôli bezpečnosti a dôvere medzi používateľmi. Navyše ti umožňuje zbierať hodnotenia a spravovať svoje rezervácie.

21. Ako funguje systém hodnotenia používateľov?

Po každom požičaní môžu obe strany zanechať hodnotenie. Tieto recenzie pomáhajú budovať dôveru v komunite.

22. Môžem nahlásiť podvodné správanie?

Určite áno. V každom profile a rezervácii nájdeš možnosť „Nahlásiť problém“. Náš tím situáciu preverí a v prípade potreby zasiahne

23. Kto je za platformou a ako sa s nimi spojím?

Za platformou stojí tím Nestigoq s.r.o. Kontaktovať nás môžeš priamo cez aplikáciu alebo cez e-mail uvedený na stránke.

24. Musím podpísať zmluvu?

Nie pri všetkých veciach. Pri drahších alebo špecifických predmetoch sa môžeš dohodnúť so zdieľateľom na jednoduchej zmluve alebo zálohe.

25. Sú veci kontrolované platformou?

Nie priamo. Každý zdieľateľ je zodpovedný za stav svojej veci, no spätná väzba a hodnotenia pomáhajú udržiavať kvalitu.

26. Existuje minimálny / maximálny vek používateľa?

Áno, používanie platformy je povolené od 18 rokov. Horný vekový limit nie je stanovený.

27. Môžem požičiavať aj ako firma alebo len ako jednotlivec?

Oboje je možné. Ak si firma a chceš zdieľať svoje vybavenie, kontaktuj nás pre individuálne nastavenie účtu.

Toto je často kladená otázka?

Toto je popis Často kladených otázok. Pridajte ďalšie podrobnosti o tejto službe, ako sú výhody, vzhľad, komponenty a hodnota

Toto je často kladená otázka?

Toto je popis Často kladených otázok. Pridajte ďalšie podrobnosti o tejto službe, ako sú výhody, vzhľad, komponenty a hodnota

Toto je často kladená otázka?

Toto je popis Často kladených otázok. Pridajte ďalšie podrobnosti o tejto službe, ako sú výhody, vzhľad, komponenty a hodnota